Serveis Socials

Els serveis socials bàsics són el primer nivell del sistema públic de serveis socials i la garantia de més proximitat als usuaris i als àmbits familiar i social.

El Sistema Català de Serveis Socials estructura la seva xarxa i el seu funcionament en dos nivells d'atenció:

- Els Serveis socials bàsics
- Els Serveis socials d'atenció especialitzada

Els Serveis Socials bàsics són de competència municipal i constitueixen el punt d'accés més immediat dels ciutadans i el primer nivell d'atenció a tot el Sistema de Serveis Socials.
 

Què fan els Serveis socials bàsics?

• Detectar i prevenir les situacions de risc socials o exclusió.
• Rebre, analitzar i fer propostes d'actuació en relació a les demandes i necessitats socials dels ciutadans del seu territori.
• Informar, orientar i assessorar als ciutadans en relació als recursos i prestacions socials existents per tal d'abordar les seves necessitats.
• Aplicar tractaments de suport i acompanyament a persones, famílies o grups amb dificultats.
• Tramitació i seguiment de programes que requereixen la seva intervenció (serveis d'atenció domiciliària, seguiment  de les persones amb situació social de la Renda Garantida de Ciutadania, suport a les famílies, etc.).
• Desenvolupar programes de treball social grupal i comunitari per tal d'abordar problemàtiques que afecten a un conjunt d'individus o a tota una comunitat.
• Tramitació de propostes de derivació als serveis socials especialitzats en aquells casos que ho requereixen (centres residencials de gent gran, equips d'atenció a la infància i adolescència en risc -EAIA-, cases d'acollida de dones maltractades, etc.).

En definitiva, els serveis socials bàsics atenem en un primer nivell totes les demandes i necessitats socials del ciutadans, fent un primer diagnòstic i pla d'actuació, i aplicant els programes i recursos a l'abast. Quan la problemàtica o necessitat supera les seves possibilitats d'intervenció, deriven el cas als serveis especialitzats.

Els serveis socials bàsics tenen un caràcter polivalent, comunitari i preventiu per fomentar l'autonomia de les persones perquè visquin dignament, atenent les diferents situacions de necessitat en què es troben o que es puguin presentar al llarg de la vida.

Els serveis socials bàsics, segons el que estipula el Preàmbul, V de la llei de serveis socials 12/2007 d'11 d'octubre, “els serveis socials bàsics (de caràcter públic i local) constitueixen un dispositiu d'informació, diagnòstic, orientació, suport, intervenció i assessorament individual i comunitària, a més de ser la porta d'entrada habitual al sistema de serveis socials, i l'eix vertebrador de tota la xarxa de serveis socials.

Saps què?

• Els serveis socials l’any 2021 va atendre 6.690 persones registrades.
• Els serveis socials l’any 2021 han treballat en:
• 911 nuclis familiars dels quals:
  • 275 famílies s’adrecen per primera vegada als serveis socials municipals (30,19%)
  • 35 són famílies que ja havien fet ús del servei en algun moment i tornen a formalitzar la seva demanda (3,8 %).
  • 601 són famílies que ja estan en seguiment dels serveis socials (65,97%).

Aquest 2022, a més a més de continuar en l’atenció individual i familiar, s’ha realitzat un grup de suport a cuidadors i un grup d’empoderament de dones.

S’ha promogut activitats en el dia mundial de la conscienciació contra els maltractaments de la gent gran.

S’està iniciant impulsar el projecte Radars per a la detecció de persones grans en situació de risc i evitar l’aïllament i fomentar la xarxa relacional.

S’ha participat en la taula de treball del PLACI (pla local d’acció comunitari inclusiva) per la detecció de necessitats i diagnosis del territori de Torroella de Montgrí i l’Estartit.

Com contactar amb Serveis Socials de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí?

Per demanar cita es pot fer per diversos mitjans:

• Telèfon: 972 76 00 29 
• Correu electrònic: serveissocials@torroella-estartit.cat
• Presencialment a Torroella de dilluns a dijous de 9h a 14h i a l’EMD de dilluns a dimecres de 9h a 14h.