Avisos

L’Ajuntament activa un canal de WhastApp per atendre consultes sobre tràmits

29.03.2022

L’Ajuntament  posarà en marxa a partir de l’1 d’abril, un canal de WhatsApp (663 74 03 55 ) per atendre consultes relacionades amb la gestió i tramitació administrativa. Aquesta nova via de comunicació s’emmarca en el procés de millora que s’està implementat al servei de l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), amb l’objectiu d’assolir una atenció integrada i de qualitat orientada a satisfer els ciutadans i ciutadanes.

Les consultes que hi arribin s’atendran de 9 a 14 h, que és l’horari d’atenció presencial de l’OIAC.

El nou canal serà, exclusivament, una via per gestionar consultes i resoldre dubtes sobre tràmits amb l’Ajuntament, però no servirà per fer tràmits. L’objectiu és apropar el servei a la ciutadana, a través d’una aplicació àmpliament utilitzada, i reduir el nombre de consultes telefòniques, la qual cosa revertirà en una millora de l’atenció prestada.

Cita prèvia i atenció presencial

El passat 14 de març es va posar fi a l’obligatorietat de ser atès a l’OIAC per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures per fer front a la pandèmia. No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues.

Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d’IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.

Cita prèvia https://bit.ly/2WZirtc

Seu electrònica

Tots els tràmits municipals es poden fer a la seu electrònica municipal, sense necessitat d’haver-se de desplaçar a les oficines de l’ajuntament.

https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri

Millora constant

L'Ajuntament va iniciar el juliol de 2020 una renovació en profunditat de l'OIAC, per implementar un nou model més d'atenció més proper a la ciutadania. Es van fer canvis estructurals (remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila) i organitzatius. A més, el personal de l'oficina va formar-se per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins aquell moment, cadascun estava especialitzat en una matèria.

L’OIAC 2021, en xifres

  • Es van atendre 11.936 persones.
  • Amb el sistema de cita prèvia instaurat, el temps mitjà d’espera ha estat de 2 minuts i 27 segons i el temps de tramitació mitjà ha estat de 10 minuts i un segon.
  • Es va registrar l’entrada 13.492 sol·licituds, aproximadament la meitat de les quals es van fer a través de la Seu Electrònica.
  • L’Ajuntament ha facilitat més de 1.100 certificats digitals IDCAT a la ciutadania.

Torroella de Montgrí es prepara per la celebració del Dia Mundial contra el maltractament a la gent gran

29.05.2025

L'Àrea d'Igualtat de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí ha preparat un programa d'activitats per donar visibilitat al Dia Mundial contra el...

L’Arxiu Municipal inicia la restauració dels pergamins del fons Família Quintana

28.05.2025

L’Arxiu Municipal de Torroella de Montgrí ha iniciat, a través d'una empresa especialitzada, les tasques de restauració dels pergamins del fons...

Restricció temporal de pas a la ronda Pau Casals per les obres dels nous vestidors del camp d’esports

27.05.2025

Amb motiu de les obres de construcció dels nous vestidors del camp d’esports municipal, s’ha restringit temporalment l’accés de vehicles al...

Torroella de Montgrí disposarà d'una unitat mòbil per expedir i renovar el DNI i el passaport

26.05.2025

A partir del proper mes de juny, Torroella de Montgrí rebrà la visita un cop al mes d'una unitat mòbil o Vehicle Integral de Documentació (VIDOC)...

La 45a edició del Festival de Torroella 2025 reflexionarà sobre la redempció del temps 

23.05.2025

La 45a edició del Festival de Torroella de Montgrí, que s’ha presentat aquest dijous, se celebrarà entre el 3 i el 22 d'agost. Aquest 2025, el...

(IM) Informa't de l'ampliació del tall de trànsit per obres al Passeig Vicenç Bou

23.05.2025

Benvolguts/des veïns/es, Us informem que arran de diverses incidències a les obres de la Residència Vila Vella, s’ha sol·licitat i...

(IM) Consulta la llista baremada de les preinscripcions a les Escoles Bressol municipals al curs 2025-26

22.05.2025

Benvolgudes famílies, Ja podeu consultar la llista de sol·licituds de preinscripció a les escoles bressol municipals (Escola Bressol El Petit...

Informa't sobre la subhasta de tres finques al municipi a través del portal del BOE

21.05.2025

L'Ajuntament de Torroella de Montgrí, a través del Servei de Recaptació municipal, ha iniciat la subhasta d’un immoble situat a l’Estartit i...

Visita institucional de la consellera Núria Parlon a Torroella i a l'Estartit

16.05.2025

Aquesta tarda, l’Ajuntament de Torroella de Montgrí i l’EMD l'Estartit han rebut la visita institucional de la consellera d’Interior i...

(IM) Informa't sobre les restriccions de trànsit al Passeig de Catalunya per FIMAG i per l'estiu

16.05.2025

Benvolguts/des veïns/es, Us informem que arran de l’experiència positiva de les restriccions de trànsit del Passeig de Catalunya durant els...

Alumnat de l'Escola Jules Verne de Torrelles de la Salanca visita el nostre municipi, en el marc de l'agermanament

13.05.2025

Aquesta setmana alumnes de quart de primària de l'Escola Jules Verne de Torrelles de la Salanca han vingut a fer una estada de dos dies de colònies...

Torroella de Montgrí i l’Estartit celebren les Jornades Gastronòmiques del Sonso

12.05.2025

Del 15 de maig al 15 de juny, una dotzena de restaurants de Torroella de Montgrí i l’Estartit participen en una nova edició de les Jornades...

Torroella de Montgrí acull la Trobada d'Escoles Verdes dels centres educatius de primària del Baix Empordà

12.05.2025

Aquest matí, l'Auditori Teatre Espai Ter de Torroella de Montgrí ha acollit la 2a Trobada de Comitès ambientals dels centres educatius de...

La regidora Cristina Viegas (UPM) renuncia al càrrec de regidora per motius professionals

09.05.2025

Aquest matí, el Ple de l’Ajuntament ha donat compte de la renúncia de Cristina Viegas (UPM) al càrrec de regidora de Recursos Humans, Promoció...

Torroella de Montgrí impulsa un nou grup de suport per a persones grans

09.05.2025

El Consell Comarcal del Baix Empordà i l’Àrea Bàsica de Salut de Torroella de Montgrí estrenen un grup de suport a persones grans en el marc...

Etiquetes

#cultura#entitats#joventut#lgtbi#montgriaigua#ocupació#promoció econòmica i comerç#urbanisme25naccessibilitatacció socialadministració electrònicaagermanament torrellesalcaldiaaparcamentarxiu municipalascensavariabalanç temporada turísticabandera blavabandera de qualitat turísticabansbans i avisos municipalsbicicletesbike toolsbrigada municipalcala montgócampanya gastronòmicacan castellscap de setmana del sonsocarril bicicavalcada de reiscetsciutadanscomerçcompromÍscomunicaciócomunitat energètica localcongrésconnectats pel teatreconvivènciacoronaviruscovidcovid19culturacupcursa dels nassosdeixalleria municipaldesti turistic intel·ligentdtieconomiaeducacióeleccionsemdemergènciesenergiaequipamentserc torroellaescoles bressolescombrariesespai de benvingudaespai medesespai teresportsestartiteuropafesta de reisfesta majorfestamajorfibromiàlgiafimagfira sant andreufiresfiturfons next generationfundació philippe cousteaufutbolgastronomiagestió costaneragestió de residus urbansgreen destinationsgriellsguillem de montgríhabitatgehidronet baix terhisendahorts comunitarisigualtatiminstitucionalinternetjocs infantilsjornada d'immersió turísticajornades gastronòmiquesjornades gastronòmiques de la poma a la cuinajosep rulljoventutjuntsl'estartitlestlife pleteramedallesdelmontgrimedi ambientmercatmicmillora urbanamobilitamobilitatmontgri aiguamontgrí aiguamuseu de la mediterràniamón ruralmúsicanadalnotíciesocupacióodsoficina de turismeoiacordenances fiscalsoteparc naturalparlament de catalunyaparticipació ciutadanapatrimonipirates i corsarispla d'accessibilitatpla de sostenibilitatpla de sostenibilitat turísticapla estratègic de turismeplatgesplatja granpleple municialpolicia localpomatecporta a portapressupostos participatiusprimera catalanapromoció econòmicapromoció econòmica i comerçpscrecaptaciórecollida selectivarecollida voluminososrecursos humansrecursos pedagògicsrehabilitacióreisreis d'orientresidusresidència vila vellarestes vegetalsràdio montgrísalutsant geníssant joansecretariaseguretat ciutadanasenatserveis econòmicsserveis socialssetmana santasocorrismesolidaritatsonsosostenbilitatsostenibililtatsostenibilitatsubhastessubvencionssèpia i clovatall d'aiguatelecomunicacionstemporada turísticaterritoritoc de quedatorroellatorroella de montgrítransformació urbanatransparènciaturismeturisme familiarturisme inclusiuturisme sostenibleue torroellaupmurbanismevia públicazona blavaÉs del montgriÍtacaàvia centenària
eventis