Renovem el distintiu com a destinació turística intel·ligent adherida al programa DTI
29.07.2025Torroella de Montgrí–L’Estartit-Illes Medes ha renovat l’obtenció del distintiu de Destinació Turística Intel·ligent adherit al programa...
29.03.2022
L’Ajuntament posarà en marxa a partir de l’1 d’abril, un canal de WhatsApp (663 74 03 55 ) per atendre consultes relacionades amb la gestió i tramitació administrativa. Aquesta nova via de comunicació s’emmarca en el procés de millora que s’està implementat al servei de l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), amb l’objectiu d’assolir una atenció integrada i de qualitat orientada a satisfer els ciutadans i ciutadanes.
Les consultes que hi arribin s’atendran de 9 a 14 h, que és l’horari d’atenció presencial de l’OIAC.
El nou canal serà, exclusivament, una via per gestionar consultes i resoldre dubtes sobre tràmits amb l’Ajuntament, però no servirà per fer tràmits. L’objectiu és apropar el servei a la ciutadana, a través d’una aplicació àmpliament utilitzada, i reduir el nombre de consultes telefòniques, la qual cosa revertirà en una millora de l’atenció prestada.
Cita prèvia i atenció presencial
El passat 14 de març es va posar fi a l’obligatorietat de ser atès a l’OIAC per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures per fer front a la pandèmia. No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues.
Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d’IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.
Cita prèvia https://bit.ly/2WZirtc
Seu electrònica
Tots els tràmits municipals es poden fer a la seu electrònica municipal, sense necessitat d’haver-se de desplaçar a les oficines de l’ajuntament.
https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
Millora constant
L'Ajuntament va iniciar el juliol de 2020 una renovació en profunditat de l'OIAC, per implementar un nou model més d'atenció més proper a la ciutadania. Es van fer canvis estructurals (remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila) i organitzatius. A més, el personal de l'oficina va formar-se per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins aquell moment, cadascun estava especialitzat en una matèria.
L’OIAC 2021, en xifres
Torroella de Montgrí–L’Estartit-Illes Medes ha renovat l’obtenció del distintiu de Destinació Turística Intel·ligent adherit al programa...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha instal·lat tres intercomunicadors inalàmbrics d’emergència en zones de platja sense vigilància: a la...
L’Arxiu Municipal ha incorporat recentment el Fons Joan Pericot Garcia, cedit per la seva filla Montserrat Pericot Colomer. Joan Pericot Garcia...
El Jurat de la VII edició del Premi als Treballs de Recerca de Batxillerat Jordi Montaner Roviras 2025, convocat per la Junta Central d’Usuaris...
Els espais municipals de coworking de Torroella i l’Estartit, orientats a nòmades digitals i a qualsevol persona que necessiti un espai puntual...
Avui, el pati de Can Quintana acull novament la unitat de documentació mòbil de la Policia Nacional, que permet fer i renovar el DNI i el passaport...
L’Espai Medes i el Museu de la Mediterrània impulsen La Llongada, un projecte que recupera la memòria oral vinculada a la pesca a l’Estartit...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí, a través de l’àrea de Comerç i Promoció Econòmica, està impulsant la instal·lació de vuit nous...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha posat en marxa un nou servei de recollida de denúncies a través de la Policia Local, amb l’objectiu de...
Aquest matí, la Platja Gran de l’Estartit ha tornat a lluir la bandera Q de Qualitat Turística, un distintiu atorgat per l’Institut per a la...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí i més de 75 establiments hostalers de la localitat participaran aquest estiu en la sisena edició del...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha finalitzat les obres de remodelació de la Plaça del Rei, situada al carrer del Carme, amb una...
En primer lloc, des de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí volem agrair a totes les persones participants del Concurs de Cartells de la Festa...
L’Estartit acollirà, del 9 al 13 de juliol, la dinovena edició dels Beatles Weekend, amb un concert central dedicat a l’icònic àlbum Abbey...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí, a través de l’Escola Municipal d’Adults, posa en marxa una nova oferta de cursos per al curs 2025-2026...