Inici de les obres de millora a la Caminassa i l’Av. de les Illes Medes a l’Estartit
17.02.2025Les obres d’ampliació i millora de la Caminassa i l’avinguda de les Illes Medes a l’Estartit han començat. Amb una durada aproximada de tres...
29.03.2022
L’Ajuntament posarà en marxa a partir de l’1 d’abril, un canal de WhatsApp (663 74 03 55 ) per atendre consultes relacionades amb la gestió i tramitació administrativa. Aquesta nova via de comunicació s’emmarca en el procés de millora que s’està implementat al servei de l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), amb l’objectiu d’assolir una atenció integrada i de qualitat orientada a satisfer els ciutadans i ciutadanes.
Les consultes que hi arribin s’atendran de 9 a 14 h, que és l’horari d’atenció presencial de l’OIAC.
El nou canal serà, exclusivament, una via per gestionar consultes i resoldre dubtes sobre tràmits amb l’Ajuntament, però no servirà per fer tràmits. L’objectiu és apropar el servei a la ciutadana, a través d’una aplicació àmpliament utilitzada, i reduir el nombre de consultes telefòniques, la qual cosa revertirà en una millora de l’atenció prestada.
Cita prèvia i atenció presencial
El passat 14 de març es va posar fi a l’obligatorietat de ser atès a l’OIAC per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures per fer front a la pandèmia. No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues.
Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d’IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.
Cita prèvia https://bit.ly/2WZirtc
Seu electrònica
Tots els tràmits municipals es poden fer a la seu electrònica municipal, sense necessitat d’haver-se de desplaçar a les oficines de l’ajuntament.
https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
Millora constant
L'Ajuntament va iniciar el juliol de 2020 una renovació en profunditat de l'OIAC, per implementar un nou model més d'atenció més proper a la ciutadania. Es van fer canvis estructurals (remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila) i organitzatius. A més, el personal de l'oficina va formar-se per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins aquell moment, cadascun estava especialitzat en una matèria.
L’OIAC 2021, en xifres
Les obres d’ampliació i millora de la Caminassa i l’avinguda de les Illes Medes a l’Estartit han començat. Amb una durada aproximada de tres...
L’Arxiu Municipal ha tancat el 2024 amb un important increment d’usuaris i consultes, gràcies, sobretot, a l’impuls de la digitalització i a...
Aquest divendres, 14 de febrer, s’inaugura al Museu de la Mediterrània l’exposició «Animals... visibles i invisibles», un projecte artístic...
El Museu de la Mediterrània ha acollit aquest matí una jornada tècnica sobre la Gestió de l'aigua en situació de sequera, amb especialistes de...
Raul Cruz Borrat es va incorporar ahir en el Ple com a nou regidor del grup municipal de Junts per Catalunya a Torroella de Montgrí i l'Estartit,...
Ahir matí es va realitzar una visita guiada als representants del Consell Municipal d'Infants (CMI) a les instal·lacions de l'Associació d'Amics...
Benvolgudes famílies, Escollir l’escola dels...
Aquesta setmana ha tingut lloc la presentació oficial de la tercera edició del Correpoble, al museu Terracota de la Bisbal d'Empordà. A la...
Des de l’any 2020 l’Arxiu Municipal rep, en suport digital, els expedients judicials militars que es conserven en Tribunal Militar Tercer de...
Aquest passat cap de setmana, Torroella de Montgrí ha celebrat la Jornada Solidària per la Salut Vascular, organitzada per l'entitat Activatt per...
L'Ajuntament ha iniciat una actuació de gran abast per substituir 1.072 punts de llum de la via pública, la qual cosa representa gairebé el 25 %...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí ha aprovat la proposta del Consell Municipal de Solidaritat i Cooperació per a la concessió de subvencions...
Seguidament, podreu informar-vos de les bonificacions fiscals previstes a les ordenances fiscals de l'any 2025, els criteris d'obtenció, els...
El Ple de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí va aprovar anit, per unanimitat (UPM, ERC, OTE -equip de govern-, Compromís, LEST, Junts i...
Aquest dissabte, 11 de gener, el Cinema Montgrí serà escenari d’un acte d’homenatge a Joan Ferraté, destacat crític literari, poeta i...