Avisos

L’Ajuntament activa un canal de WhastApp per atendre consultes sobre tràmits

29.03.2022

L’Ajuntament  posarà en marxa a partir de l’1 d’abril, un canal de WhatsApp (663 74 03 55 ) per atendre consultes relacionades amb la gestió i tramitació administrativa. Aquesta nova via de comunicació s’emmarca en el procés de millora que s’està implementat al servei de l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), amb l’objectiu d’assolir una atenció integrada i de qualitat orientada a satisfer els ciutadans i ciutadanes.

Les consultes que hi arribin s’atendran de 9 a 14 h, que és l’horari d’atenció presencial de l’OIAC.

El nou canal serà, exclusivament, una via per gestionar consultes i resoldre dubtes sobre tràmits amb l’Ajuntament, però no servirà per fer tràmits. L’objectiu és apropar el servei a la ciutadana, a través d’una aplicació àmpliament utilitzada, i reduir el nombre de consultes telefòniques, la qual cosa revertirà en una millora de l’atenció prestada.

Cita prèvia i atenció presencial

El passat 14 de març es va posar fi a l’obligatorietat de ser atès a l’OIAC per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures per fer front a la pandèmia. No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues.

Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d’IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.

Cita prèvia https://bit.ly/2WZirtc

Seu electrònica

Tots els tràmits municipals es poden fer a la seu electrònica municipal, sense necessitat d’haver-se de desplaçar a les oficines de l’ajuntament.

https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri

Millora constant

L'Ajuntament va iniciar el juliol de 2020 una renovació en profunditat de l'OIAC, per implementar un nou model més d'atenció més proper a la ciutadania. Es van fer canvis estructurals (remodelació integral de l'espai físic de l'oficina, emplaçada a la planta baixa de la casa de la vila) i organitzatius. A més, el personal de l'oficina va formar-se per poder realitzar totes les gestions (registre d’entrada, padró d’habitants, serveis econòmics, urbanisme, etc.), ja que fins aquell moment, cadascun estava especialitzat en una matèria.

L’OIAC 2021, en xifres

  • Es van atendre 11.936 persones.
  • Amb el sistema de cita prèvia instaurat, el temps mitjà d’espera ha estat de 2 minuts i 27 segons i el temps de tramitació mitjà ha estat de 10 minuts i un segon.
  • Es va registrar l’entrada 13.492 sol·licituds, aproximadament la meitat de les quals es van fer a través de la Seu Electrònica.
  • L’Ajuntament ha facilitat més de 1.100 certificats digitals IDCAT a la ciutadania.

Inauguració de l’exposició 'Bèsties', un recorregut fotogràfic per la imatgeria festiva de Torroella

19.06.2025

Demà divendres, a les 19 h, tindrà lloc al Museu de la Mediterrània la inauguració de l’exposició Bèsties, un projecte fotogràfic de Vicenç...

Torroella de Montgrí i l’Estartit celebraran la revetlla de Sant Joan amb música, foc i tradició

17.06.2025

A l’Estartit hi haurà quatre zones d’aparcament gratuït i un espai per llençar petards de forma segura Torroella de Montgrí i l’Estartit...

Es presenta la 12ena edició del Fringe Torroella, l’espai de referència del millor talent musical emergent

19.06.2025

Tres ensembles del projecte Sustainable-EEEmerging faran residències musicals a Torroella de Montgrí entre el 14 i el 21 de juliol i prepararan...

Nota de condol pel traspàs de Josep Capellà i Hereu, exregidor i assessor turístic de Torroella de Montgrí i l'Estartit

18.06.2025

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí lamenta profundament la pèrdua de Josep Capellà i Hereu, exregidor (1991-1999) i assessor turístic del...

Torroella de Montgrí i l'Estartit inicien una campanya gratuïta de xipatge d'animals de companyia

18.06.2025

El Consell Municipal d’Infants (CMI), dins el marc del projecte de treball d’aquest any dedicat al benestar animal, ha impulsat una campanya...

El Consell Municipal d’Infants fa una donació en alimentació per a la protectora APDA

17.06.2025

El Consell Municipal d’Infants (CMI) de Torroella de Montgrí i l’Estartit ha formalitzat aquesta setmana una donació de 2.000 € en...

Es reuneix la Junta de Seguretat de Torroella de Montgrí i l'Estartit

16.06.2025

Aquest matí s'ha reunit la Junta de Seguretat Local per fer balanç de la seguretat al municipi i de la coordinació dels cossos de seguretat que...

(IM) Informa't sobre el tancament de l'accés motoritzat al massís del Montgrí, per prevenció d'incendis forestals

12.06.2025

El proper 16 de juny de 2025 es farà efectiu el tancament de l'accés motoritzat al massís del Montgrí per risc d'incendi forestal. Aquesta...

Convocatòria pública de subvencions per activitats d'estiu socioeducatives 2025, amb situació de vulnerabilitat econòmica

11.06.2025

L'Ajuntament de Torroella de Montgrí ha obert la convocatòria d'ajuts a les activitats d’estiu socioeducatives inclusives, dutes a terme pel...

Homenatge a Maria Busquets Jordà, àvia centenària de Torroella de Montgrí

10.06.2025

L'Ajuntament de Torroella de Montgrí ha homenatjat aquesta setmana, la veïna de Torroella de Montgrí, Maria Busquets Jordà amb motiu del seu...

Nota de condol pel traspàs de Montserrat Soler Roca, psicòloga del Servei Municipal d’Igualtat i Famílies

09.06.2025

L’Ajuntament de Torroella de Montgrí lamenta profundament el traspàs de Montserrat Soler Roca, psicòloga del Servei Municipal d’Igualtat i...

Tot a punt per celebrar la XIII edició de FIMAG, el Festival Internacional de Màgia de Torroella de Montgrí

02.06.2025

La tretzena edició del Festival de Màgia de Torroella de Montgrí (FIMAG) trenca tots els esquemes oferint espectacles de gran qualitat entre el 6...

Etiquetes

#cultura#entitats#joventut#lgtbi#montgriaigua#ocupació#promoció econòmica i comerç#urbanisme25naccessibilitatacció socialadministració electrònicaagermanament torrellesalcaldiaaparcamentarxiu municipalascensavariabalanç temporada turísticabandera blavabandera de qualitat turísticabansbans i avisos municipalsbicicletesbike toolsbrigada municipalcala montgócampanya gastronòmicacan castellscap de setmana del sonsocarril bicicavalcada de reiscetsciutadanscomerçcompromÍscomunicaciócomunitat energètica localcongrésconnectats pel teatreconvivènciacoronaviruscovidcovid19culturacupcursa dels nassosdeixalleria municipaldesti turistic intel·ligentdtieconomiaeducacióeleccionsemdemergènciesenergiaequipamentserc torroellaescoles bressolescombrariesespai de benvingudaespai medesespai teresportsestartiteuropafesta de reisfesta majorfestamajorfibromiàlgiafimagfira sant andreufiresfiturfons next generationfundació philippe cousteaufutbolgastronomiagestió costaneragestió de residus urbansgreen destinationsgriellsguillem de montgríhabitatgehidronet baix terhisendahorts comunitarisigualtatiminstitucionalinternetjocs infantilsjornada d'immersió turísticajornades gastronòmiquesjornades gastronòmiques de la poma a la cuinajosep rulljoventutjuntsl'estartitlestlife pleteramedallesdelmontgrimedi ambientmercatmicmillora urbanamobilitamobilitatmontgri aiguamontgrí aiguamuseu de la mediterràniamón ruralmúsicanadalnotíciesocupacióodsoficina de turismeoiacordenances fiscalsoteparc naturalparlament de catalunyaparticipació ciutadanapatrimonipirates i corsarispla d'accessibilitatpla de sostenibilitatpla de sostenibilitat turísticapla estratègic de turismeplatgesplatja granpleple municialpolicia localpomatecporta a portapressupostos participatiusprimera catalanapromoció econòmicapromoció econòmica i comerçpscrecaptaciórecollida selectivarecollida voluminososrecursos humansrecursos pedagògicsrehabilitacióreisreis d'orientresidusresidència vila vellarestes vegetalsrevetlla de sant joanràdio montgrísalutsant geníssant joansecretariaseguretat ciutadanasenatserveis econòmicsserveis socialssetmana santasocorrismesolidaritatsonsosostenbilitatsostenibililtatsostenibilitatsubhastessubvencionssèpia i clovatall d'aiguatelecomunicacionstemporada turísticaterritoritoc de quedatorroellatorroella de montgrítransformació urbanatransparènciaturismeturisme familiarturisme inclusiuturisme sostenibleue torroellaupmurbanismevia públicazona blavaÉs del montgriÍtacaàvia centenària
eventis