10.03.2022
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí posarà fi, a partir del proper dilluns 14 de març, a l’obligatorietat de ser atès a l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures sanitàries per fer front a la pandèmia. Un cop superada la fase crítica i desactivades la major part de restriccions sanitàries, l’Ajuntament també permetrà que la ciutadania pugui ser atesa presencialment sense haver reservat prèviament.
No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues. Això, a més, permet una molt millor organització del servei i dels seus recursos. Amb aquest canvi organitzatiu, es vol facilitar l’accés a la ciutadania a l’Ajuntament.
En cas de no sol·licitar cita prèvia, les persones que vulguin ser ateses presencialment a l'OIAC hauran d'esperar el seu torn fins que hi hagi personal disponible. Cal tenir en compte que sempre tindran prioritat les cites prèvies.
Els períodes de màxim volum de feina en els quals és més probable que hi hagi esperes, són els dilluns de mercat i cada dia, de les de 9 a 10 h. Per tant, es recomana a totes aquelles persones que no vulguin fer llargues esperes, que evitin aquestes franges horàries o sol·licitin la cita prèvia.
Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d'IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.
El passat 2021, l’OIAC va atendre un total de 11.936 persones. La mitjana del temps mitjà d’espera va ser de 2 minuts i la mitjana del temps d’atenció va ser de 10 minuts.
Gestor de torns i cita prèvia
Per millorar l'atenció a les persones que no hagin demanat cita prèvia, l'OIAC disposa d'un gestor de torns, situat a l'entrada de l'Ajuntament. Aquest dispositiu lliura un número a cada usuari per al servei concret que necessita. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d'espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d'atenció assignades.
La cita prèvia es pot sol·licitar en línia a https://bit.ly/2WZirtc
Seu electrònica
Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d'haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
El proper dilluns 5 de maig s’iniciaran les obres sobre el terreny per a la construcció de nous vestidors del camp municipal d’esports de...
La tretzena edició del Festival de Màgia de Torroella de Montgrí (FIMAG) trenca tots els esquemes oferint espectacles de gran qualitat entre el 6...
Aquest matí s'ha presentat la tercera edició del Saló dels Oficis i les Professions del Baix Empordà, que tindrà lloc els dies 6 i 7 de maig a...
Torroella de Montgrí es prepara per acollir, del 24 al 26 d'abril de 2025, la onzena edició de la Fira Empordà Cuina i Salut. Aquest esdeveniment...
Benvolgudes famílies, Un informem que properament s’obrirà el període de preinscripció i matrícula per al curs escolar 2025-2026 a les...
Aquest matí s’ha posat en servei la nova Oficina de Turisme de Torroella de Montgrí, situada als baixos de l’edifici rehabilitat de Can...
Aquest dimarts ha pres possessió del càrrec el nou cap de la Policia Local de Torroella de Montgrí i l'Estartit, Antoni Carrera. Amb una...
Aquesta tarda han començat a disputar-se els partits del torneig internacional de futbol base MICFootball (MIC-Mediterranean International...
L’Ajuntament està duent a terme una actuació de millora i recuperació del rec del Molí en el tram comprès entre la zona on s’instal·len les...
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí vol expressar un sincer i profund agraïment a les 141 persones que aquest any participaran a la tercera...
El proper 20 d’abril de 2025 es compliran 50 anys de la proclamació de Torroella de Montgrí com a Ciutat Pubilla de la Sardana, un títol que...
L'Ajuntament de Torroella de Montgrí, amb un conveni amb la Policia Nacional, ha posat a disposició de la ciutadania una nova màquina de Punt...
Aquest matí s’ha inaugurat oficialment l’Espai Medes, el centre d'interpretació marí del Parc Natural del Montgrí, Illes Medes i Baix Ter, un...
Prop de cinc-cents ballarins i ballarines de vint-i-set companyies de tot Catalunya prendran part en les diferents activitats programades pel...
Del 7 al 27 d’abril, Torroella de Montgrí acollirà la campanya "21 dies, d’entrada en català", una iniciativa que busca fomentar l’ús...
