10.03.2022
L’Ajuntament de Torroella de Montgrí posarà fi, a partir del proper dilluns 14 de març, a l’obligatorietat de ser atès a l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC), per mitjà de cita prèvia. Aquest requeriment es va establir en el marc de les mesures sanitàries per fer front a la pandèmia. Un cop superada la fase crítica i desactivades la major part de restriccions sanitàries, l’Ajuntament també permetrà que la ciutadania pugui ser atesa presencialment sense haver reservat prèviament.
No obstant això, es recomana la utilització de la cita prèvia a totes aquelles persones que vulguin ser ateses en un horari determinat i sense demores, ni cues. Això, a més, permet una molt millor organització del servei i dels seus recursos. Amb aquest canvi organitzatiu, es vol facilitar l’accés a la ciutadania a l’Ajuntament.
En cas de no sol·licitar cita prèvia, les persones que vulguin ser ateses presencialment a l'OIAC hauran d'esperar el seu torn fins que hi hagi personal disponible. Cal tenir en compte que sempre tindran prioritat les cites prèvies.
Els períodes de màxim volum de feina en els quals és més probable que hi hagi esperes, són els dilluns de mercat i cada dia, de les de 9 a 10 h. Per tant, es recomana a totes aquelles persones que no vulguin fer llargues esperes, que evitin aquestes franges horàries o sol·licitin la cita prèvia.
Alguns serveis especialitzats com Cadastre, Plusvàlues o el servei d'IDCAT, encara requeriran cita prèvia obligatòria.
El passat 2021, l’OIAC va atendre un total de 11.936 persones. La mitjana del temps mitjà d’espera va ser de 2 minuts i la mitjana del temps d’atenció va ser de 10 minuts.
Gestor de torns i cita prèvia
Per millorar l'atenció a les persones que no hagin demanat cita prèvia, l'OIAC disposa d'un gestor de torns, situat a l'entrada de l'Ajuntament. Aquest dispositiu lliura un número a cada usuari per al servei concret que necessita. L’atenció presencial es realitza de 9 a 14 h. Un cop recollit el tiquet, el ciutadà passa a la sala d'espera on hi ha una pantalla que mostra els número i les taules d'atenció assignades.
La cita prèvia es pot sol·licitar en línia a https://bit.ly/2WZirtc
Seu electrònica
Cal remarcar que tots els tràmits municipals es poden realitzar a través de la seu electrònica municipal, sense necessitat d'haver-se de desplaçar a les oficines municipals. https://www.seu-e.cat/ca/web/torroellademontgri
L'Àrea d'Igualtat de l'Ajuntament de Torroella de Montgrí ha preparat un programa d'activitats per donar visibilitat al Dia Mundial contra el...
L’Arxiu Municipal de Torroella de Montgrí ha iniciat, a través d'una empresa especialitzada, les tasques de restauració dels pergamins del fons...
Amb motiu de les obres de construcció dels nous vestidors del camp d’esports municipal, s’ha restringit temporalment l’accés de vehicles al...
A partir del proper mes de juny, Torroella de Montgrí rebrà la visita un cop al mes d'una unitat mòbil o Vehicle Integral de Documentació (VIDOC)...
La 45a edició del Festival de Torroella de Montgrí, que s’ha presentat aquest dijous, se celebrarà entre el 3 i el 22 d'agost. Aquest 2025, el...
Benvolguts/des veïns/es, Us informem que arran de diverses incidències a les obres de la Residència Vila Vella, s’ha sol·licitat i...
Benvolgudes famílies, Ja podeu consultar la llista de sol·licituds de preinscripció a les escoles bressol municipals (Escola Bressol El Petit...
L'Ajuntament de Torroella de Montgrí, a través del Servei de Recaptació municipal, ha iniciat la subhasta d’un immoble situat a l’Estartit i...
Aquesta tarda, l’Ajuntament de Torroella de Montgrí i l’EMD l'Estartit han rebut la visita institucional de la consellera d’Interior i...
Benvolguts/des veïns/es, Us informem que arran de l’experiència positiva de les restriccions de trànsit del Passeig de Catalunya durant els...
Aquesta setmana alumnes de quart de primària de l'Escola Jules Verne de Torrelles de la Salanca han vingut a fer una estada de dos dies de colònies...
Del 15 de maig al 15 de juny, una dotzena de restaurants de Torroella de Montgrí i l’Estartit participen en una nova edició de les Jornades...
Aquest matí, l'Auditori Teatre Espai Ter de Torroella de Montgrí ha acollit la 2a Trobada de Comitès ambientals dels centres educatius de...
Aquest matí, el Ple de l’Ajuntament ha donat compte de la renúncia de Cristina Viegas (UPM) al càrrec de regidora de Recursos Humans, Promoció...
El Consell Comarcal del Baix Empordà i l’Àrea Bàsica de Salut de Torroella de Montgrí estrenen un grup de suport a persones grans en el marc...
